Sıkça Sorulan Sorular
Morebac Ürünleri ile Yaşam Kaliteni Artır
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm Merak Edilen Soruları Sizin İçin Cevapladık
Web sitemiz ve Trendyol mağazamız üzerinden temin edebilirsiniz.
MOREBAC kozmetik ürünlerimiz dermatolojik olarak test edilmektedir.
MOREBAC kozmetik ürünlerimiz PETA sertifikalı cruelty-free (zulümsüz) ve vegandır. Ürünlerimiz hayvanlar üzerinde test edilmemektedir.
İnternet sitemiz üzerinden yapmış olduğunuz siparişlerini MNG Kargo ile sizlere ulaştırıyoruz.
Hafta içi verilen siparişler 48 saat içerisinde, hafta sonu verilen siparişler 72 saat içerisinde kargoya verilir. Ürününüz kargoya verildiğinde mailinize ve telefonunuza takip kodu gelecektir. Takip kodunuzla ürününüzün takibini yapabilirsiniz.
Ürünlerimizi sizinle tanıştırmak için kargo ücretsizdir.
Henüz böyle bir çalışmamız yok. Ancak sürekli geliştiğimiz için takipte kalmanızı rica ederiz.
Hamilelik ve emzirme dönemlerinde doktorunuza danışarak ürünü kullanmanızı öneriyoruz. Herhangi bir yönlendirme yapamamaktayız.
Ambalajı açılmış ürünlerimiz 12 ay kullanılabilir. Ambalajı açılmamış ve uygun saklama koşullarındaki ürününüzün ise raf ömrü 3 senedir.
Tekrar sipariş oluşturmanızı rica ederiz.
Ürün ambalajının açılmamış ve ürün kullanılmamış olması durumunda iade sürecini başlatabilirsiniz.
Web sitemizde ”Üye Ol” köşesine tıklayarak üye olabilirsiniz.
Üye girişi yaptıktan sonra profilinize tıklayarak üyelik bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.
Üye girişi kısmında ”Şifremi Unuttum” butonuna tıklayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Bizlere, [email protected]‘dan ve Instagram hesabımızdan ulaşabilirsiniz. Ortalama 48 saat içerisinde dönüş sağlanmaktadır. Bazen yoğunluk olabilir, mutlaka dönüş olacaktır, anlayışınız için teşekkür ederiz.